#
0
Vejledning til fortrydelse

Forbrugere (§ 13 i BGB (= tysk civillovbog)) har i forbindelse med online-varekøb en lovmæssig fortrydelsesret i henhold til nedenstående vejledning.

Fortrydelsesret for forbrugere

Du har ret til inden for fjorten dage at fortryde denne aftale uden angivelse af årsager.

Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig udnævnt tredjemand, som ikke er fragtføreren, har taget den sidste vare i besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (Zoobio GmbH, Josef-Orlopp-Straße 55, 10365 Berlin, Tyskland, telefonnummer: +45 78 75 48 75, e-mail adresse: [email protected]) ved hjælp af en entydig forklaring (f.eks. et brev sendt med posten, telefon eller e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan til dette anvende den vedlagte fortrydelsesformular, som dog ikke er foreskrevet.

Til overholdelse af fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen.

Konsekvenser for fortrydelsen

Hvis du fortryder denne aftale, skal vi tilbagebetale dig alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af de ekstra omkostninger, som måtte opstå af, at du har valgt en anden leveringsmåde end den af os tilbudte, billigere standardlevering), omgående og senest inden fjorten dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelsen om din fortrydelse af denne aftale. Til denne tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel, som du har anvendt ved den oprindelige transaktion, medmindre der udtrykkeligt er aftalt noget andet med dig. Du vil under ingen omstændigheder blive beregnet afgifter på grund af denne tilbagebetaling.

For varer, som normalt kan tilbagesendes med posten, gælder:

Vi kan afvise tilbagebetalingen, til vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremlagt bevis for, at du har sendt varerne retur, alt efter hvad der kommer først.

Du skal straks og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du meddeler os fortrydelse af denne aftale, sende varerne retur til eller aflevere dem på følgende adresse:
Zoobio GmbH, Josef-Orlopp-Straße 55, 10365 Berlin, Tyskland.

Fristen er overholdt, hvis du afsender varerne inden udløbet af fristen på fjorten dage. Du bærer de direkte omkostninger ved varernes returnering.

For varer, som ikke normalt kan returneres med posten (f.eks. ikke pakkeegnede reservedele), gælder:

Du skal kun hæfte for et eventuelt værditab på varerne, hvis dette værditab skyldes en håndtering af dem, som ikke er nødvendig for en kontrol af varernes beskaffenhed, egenskaber og virkemåde.

– Slut på fortrydelsesvejledningen –

Fortrydelsesformular

(Hvis du fortryder aftalen, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage.)

- Til: Zoobio GmbH, Josef-Orlopp-Straße 55, 10365 Berlin, Tyskland, telefonnummer: +45 78 75 48 75, e-mail adresse: [email protected]
- Hermed fortryder jeg/vi (*) den aftale, som jeg/vi (*) har indgået vedrørende køb af følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelse (*)
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- Navn på forbruger/forbrugere
- Adresse på forbruger/forbrugere
- Underskrift fra forbruger/forbrugere (kun ved meddelelse i papirformat)
- Dato
________
(*) Ikke relevant overstreges.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Der findes lovmæssige undtagelser fra fortrydelsesretten (§ 312g i BGB), hvor vi forbeholder os ret til over for dig at henvise til følgende bestemmelser: Der er ingen fortrydelsesret ved aftaler om levering af varer, som ikke er præfabrikerede, og hvor forbrugerens individuelle udvælgelse eller specifikation er afgørende for varernes fremstilling, eller som tydeligt er tilpasset til forbrugerens personlige behov.

Der er ingen fortrydelsesret ved levering af varer, hvis disse efter levering på grund af deres beskaffenhed uadskilleligt er blevet sammenblandet med andre varer.

Vi gør desuden opmærksom på, at du i henhold til § 357 stk. 7 nr. 1 i BGB skal erstatte os det værditab, som skyldes en håndtering af varerne, som ikke var nødvendig til kontrol af varernes beskaffenhed, egenskaber og virkemåde.